Tietosuojakäytäntö

Averian AB ylläpitää Reliefstep-tuotemerkillä tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki niihin liittyvät tiedot, sisällöt, toiminnot, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle yksilöllisen ostokokemuksen ("Palvelut"). Reliefstep toimii Shopifyn alustalla. Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai olet muuten yhteydessä meihin. Jos käyttöehtojemme ja tämän selosteen välillä on ristiriita, tämä seloste on etusijalla henkilötietojen käsittelyn osalta.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä Palveluita vahvistat lukeneesi selosteen ja ymmärtäväsi, miten tietojasi käsitellään.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

"Henkilötiedoilla" tarkoitamme tietoja, jotka yksilöivät sinut tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Niihin eivät kuulu nimettömästi kerätyt tai anonymisoidut tiedot. Riippuen siitä, miten käytät Palveluita, missä asut ja mitä laki sallii tai edellyttää, voimme kerätä tai käsitellä seuraavia tietoja ja niistä tehtäviä päätelmiä:

• Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, laskutus- ja toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot, kuten kortti- ja tilinumerot, korttitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistukset ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot, kuten käyttäjänimi, salasana, turvakysymykset, asetukset ja valinnat.
• Tapahtumatiedot, kuten katselemasi, ostoskoriin tai toivelistalle lisäämäsi, ostamasi, palauttamasi, vaihtamasi tai peruuttamasi tuotteet sekä aiemmat tapahtumasi.
• Viestintä kanssamme, kuten asiakaspalvelulle antamasi tiedot.
• Laitetiedot, kuten tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilöivät tunnisteet.
• Käyttötiedot, kuten miten ja milloin käytät Palveluita tai liikut niissä.

Henkilötietojen lähteet

• Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin, käytät Palveluita tai otat meihin yhteyttä.
• Automaattisesti Palveluiden kautta, muun muassa laitteestasi sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.
• Palveluntarjoajiltamme, kun ne keräävät tai käsittelevät tietoja puolestamme.
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

• Palveluiden tarjoaminen, mukauttaminen ja parantaminen. Käytämme tietojasi sopimuksemme täyttämiseen, maksujen käsittelyyn, tilausten toimittamiseen, asetustesi muistamiseen, tiliin liittyviin ilmoituksiin, ostosten, palautusten ja vaihtojen käsittelyyn, tilisi hallintaan, toimitusten järjestämiseen, arvostelujen mahdollistamiseen ja yksilöllisen ostokokemuksen luomiseen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme tietojasi markkinointiviestien lähettämiseen sähköpostilla, tekstiviestillä tai postitse sekä verkkomainosten näyttämiseen.
• Turvallisuus ja petosten torjunta. Käytämme tietojasi tilisi varmentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen sekä petollisen, laittoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen ja estämiseen.
• Viestintä kanssasi. Käytämme tietojasi asiakastukeen, kysymyksiisi vastaamiseen ja asiakassuhteemme ylläpitämiseen.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme tietojasi lain noudattamiseen ja pätevien oikeudellisten menettelyjen edellyttämiin toimiin.

Miten luovutamme henkilötietoja

• Shopifylle, toimittajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka tuottavat palveluita puolestamme (esim. IT, maksujenkäsittely, analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, varastointi ja toimitus).
• Liike- ja markkinointikumppaneille markkinointia ja mainontaa varten.
• Kun pyydät sitä tai muuten annat suostumuksesi.
• Konserniyhtiöillemme.
• Liiketoimintajärjestelyjen, kuten fuusion tai konkurssin, yhteydessä tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut toimivat Shopifyn alustalla, ja Shopify kerää ja käsittelee tietoja Palveluiden käytöstä niiden tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Lisätietoja: https://privacy.shopify.com/en.

Kolmansien osapuolten sivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille. Tutustu niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin, jos seuraat linkkejä.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lapsille, emmekä tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja. Jos olet lapsen huoltaja ja lapsi on antanut meille tietojaan, voit pyytää niiden poistamista.

Tietoturva ja säilytys

Mikään tietoturvaratkaisu ei ole täydellinen, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Säilytysaika riippuu muun muassa siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisiin velvoitteisiin, riitojen ratkaisemiseen tai sopimusten ja käytäntöjen noudattamiseen.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki seuraavista oikeuksista:

• Oikeus saada pääsy sinusta tallennettuihin tietoihin.
• Oikeus tietojen poistamiseen.
• Oikeus virheellisten tietojen oikaisemiseen.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.
• Viestintäasetukset. Voit milloin tahansa perua markkinointiviestien tilauksen viestien linkistä.

Jos asut EU:ssa/ETA-alueella tai Isossa-Britanniassa, voit lisäksi vastustaa käsittelyä tai pyytää sen rajoittamista sekä peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa.

Valitukset

Jos sinulla on huomautettavaa henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle tai oman maasi valvontaviranomaiselle.

Kansainväliset siirrot

Voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä tietojasi asuinmaasi ulkopuolella. Siirrettäessä tietoja EU:n/ETA-alueen tai Ison-Britannian ulkopuolelle käytämme hyväksyttyjä siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita.

Muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivustolla.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä: info@tryreliefstep.com.

Yrityksen nimi: Averian AB

Organisaationumero (Ruotsi): 559597-8601