Integritetspolicy

Averian AB driver, under varumärket Reliefstep, denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en anpassad shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Reliefstep drivs med hjälp av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att erbjuda Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller handlar via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy för insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst policyn och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen nedan.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

Med "personuppgifter" menar vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Det omfattar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats. Beroende på hur du använder Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning lagen tillåter eller kräver kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras av dem:

• Kontaktuppgifter, såsom namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information, såsom kort- och kontonummer, kortuppgifter, transaktionsdetaljer, betalningssätt, betalningsbekräftelser och andra betalningsuppgifter.
• Kontouppgifter, såsom användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation, såsom produkter du tittar på, lägger i varukorgen eller önskelistan, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss, såsom information du lämnar när du kontaktar kundservice.
• Enhetsinformation, såsom information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation, såsom hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

• Direkt från dig, till exempel när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna eller kontaktar oss.
• Automatiskt via Tjänsterna, bland annat från din enhet och genom cookies och liknande tekniker.
• Från våra tjänsteleverantörer, när de samlar in eller behandlar personuppgifter för vår räkning.
• Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig, hantera betalningar, leverera beställningar, komma ihåg dina preferenser, skicka meddelanden om ditt konto, hantera köp, returer och byten, administrera ditt konto, ordna frakt, möjliggöra recensioner och skapa en anpassad shoppingupplevelse.
• Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för att skicka marknadsföring via e-post, sms eller post och för att visa dig annonser på nätet.
• Säkerhet och bedrägeriskydd. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, erbjuda en säker betal- och shoppingupplevelse och upptäcka eller motverka bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för kundsupport, för att svara på dina frågor och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa gällande lag eller svara på giltiga rättsliga förfaranden.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT, betalningshantering, analys, kundsupport, molnlagring, lager och frakt).
• Till affärs- och marknadsföringspartner för marknadsföring och annonsering.
• När du ber oss om det eller på annat sätt samtycker till det.
• Till närstående bolag eller inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion, såsom fusion eller konkurs, eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna drivs av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra dem. Läs mer om hur Shopify använder dina personuppgifter på https://privacy.shopify.com/en.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Gå igenom deras integritets- och säkerhetspolicyer om du följer sådana länkar.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern. Är du förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss för att få dem raderade.

Säkerhet och lagring

Inga säkerhetsåtgärder är helt ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på bland annat om vi behöver dem för ditt konto, för att leverera Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller tillämpa avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av följande rättigheter:

• Rätt till tillgång/information om de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering av personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse av felaktiga personuppgifter.
• Rätt till dataportabilitet, det vill säga att få en kopia av dina uppgifter och få dem överförda till en tredje part.
• Hantera kommunikationsinställningar. Du kan när som helst avregistrera dig från våra marknadsföringsmejl via länken i mejlen.

Om du bor i EU/EES eller Storbritannien kan du dessutom invända mot eller begära begränsning av behandlingen, samt när som helst återkalla ett samtycke som behandlingen bygger på.

Klagomål

Har du klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via uppgifterna nedan. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller tillsynsmyndigheten i ditt land.

Internationella överföringar

Vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Vid överföring utanför EU/EES eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Den uppdaterade versionen publiceras på denna webbplats.

Kontakt

Har du frågor om integritetspolicyn eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@tryreliefstep.com.

Företagsnamn: Averian AB

Organisationsnummer: 559597-8601